Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť ALFIX ČR, s.r.o., IČO: 629 15 401, so sídlom Korunovační 29, Praha 7 (ďalej len „ALFIX“) sa snaží chrániť súkromie svojich zákazníkov. Chceme, aby si naši zákazníci boli absolútne istí, že s ich osobnými údajmi nakladáme s náležitou starostlivosťou a v súlade s našimi povinnosťami vyplývajúcimi z platných právnych predpisov a chránime ich v maximálnej možnej miere, ktorá zodpovedá technickej úrovni dostupných prostriedkov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady“) stanovujú pravidlá, ktorými sa riadime pri zhromažďovaní a spracúvaní osobných údajov zákazníkov, ktorí si zakúpili naše produkty alebo využívajú naše služby.

1. Aké osobné údaje spracúvame?

Vzhľadom na povahu služieb, ktoré spoločnosť ALFIX poskytuje svojim zákazníkom, spoločnosť ALFIX zhromažďuje od svojich zákazníkov nasledujúce osobné údaje:

  • meno a priezvisko
  • adresa na doručenie alebo prípadne fakturačná adresa
  • názov spoločnosti, sídlo, miesto podnikania, IČO
  • telefónne číslo a kontaktný e-mail

Spoločnosť ALFIX môže automaticky získavať a zhromažďovať určité technické údaje o zákazníkoch a návštevníkoch webových stránok, ako je IP adresa, typ prehliadača, typ operačného systému, približná poloha atď.

Osobné údaje zákazníkov sa zhromažďujú po dobu 5 rokov, pokiaľ zákazník nepožiada o ich vymazanie skôr (pozri časť 5. týchto zásad: Ako môžem zabezpečiť úpravu alebo vymazanie osobných údajov?)

2. Kde sa zhromažďujú osobné údaje?

Osobné údaje zákazníkov sa ukladajú centrálne na serveroch umiestnených v Českej republike, ktorá je členom Európskej únie. Údaje teda neopúšťajú Európsku úniu a ani sa nijakým spôsobom neukladajú mimo nej.

3. Ako sú osobné údaje zabezpečené?

Spoločnosť ALFIX sa zaväzuje zabezpečiť technickú a organizačnú ochranu spracúvaných osobných údajov tak, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k údajom, k ich zmene, zničeniu alebo strate, k ich neoprávnenému prenosu, k ich inému neoprávnenému spracúvaniu alebo k inému zneužitiu a aby boli po celý čas spracúvania údajov zabezpečené všetky povinnosti prevádzkovateľa vyplývajúce z právnych predpisov zo strany zamestnancov a organizácie.

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkom v súvislosti s používaním tovaru a služieb spoločnosti ALFIX sa spracúvajú automaticky prostredníctvom zabezpečeného elektronického systému. Z hľadiska organizačného zabezpečenia spoločnosť ALFIX chráni údaje pred neoprávneným prístupom tretích strán, a to najmä prostredníctvom obmedzeného prístupu k databáze a osobným údajom, ku ktorým majú prístup len osoby vyškolené v oblasti ochrany údajov a viazané povinnosťou mlčanlivosti.

4. Ako používame súbory cookie?

„Cookies“ sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do prehliadača alebo na pevný disk počítača návštevníka webovej stránky ALFIX. Pri opätovnej návšteve webovej stránky „cookies“ umožňujú identifikovať zariadenie návštevníka a prispôsobiť stránku jeho preferenciám. Spoločnosť ALFIX neukladá v súboroch „cookies“ žiadne osobné údaje. Údaje uložené v súboroch „cookie“ sa používajú výlučne na účely fungovania služieb spoločnosti ALFIX.

V súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 127/2005 Z. z. o elektronických komunikáciách má návštevník právo rozhodnúť sa, či chce povoliť „cookies“ na svojom zariadení prostredníctvom nastavení svojho prehliadača. Návštevník, ktorý nezmenil nastavenia softvéru nainštalovaného na svojom počítači, súhlasí s ukladaním „cookies“ na svojom zariadení. Nižšie uvádzame niekoľko odkazov, ktoré vám pomôžu nastaviť súbory „cookie“ v najčastejšie používaných prehliadačoch:

Návštevníci môžu zabrániť ukladaniu „cookies“ aj otvorením webovej stránky ALFIX v anonymnom režime. Anonymný režim podporujú všetky moderné internetové prehliadače a v tomto režime sa v prehliadači neukladajú žiadne súbory cookie.

5. Ako môžem upraviť alebo vymazať svoje osobné údaje?

Ak chce zákazník upraviť alebo vymazať svoje osobné údaje alebo úplne vymazať celé konto s históriou všetkých konverzácií, stačí napísať e-mail na adresu obchod@alfix.cz. Proces vymazania je nezvratný a vykonáva sa len na žiadosť zákazníka. Spoločnosť ALFIX môže zákazníka požiadať o overenie vlastníctva účtu podľa údajov zadaných počas registrácie.

Ak chce zákazník, aby mu spoločnosť ALFIX poskytla konkrétne osobné údaje, môže zaslať žiadosť na adresu obchod@alfix.cz. Spoločnosť ALFIX môže zákazníka požiadať o predloženie dokladu totožnosti na overenie, či sa osobné údaje týkajú jeho osoby.

6. Zasielanie obchodných oznámení

Spoločnosť ALFIX zhromažďuje a spravuje e-mailové adresy používateľov získané v súvislosti s predajom svojich produktov alebo služieb. Takto získané e-mailové adresy sa bez ohľadu na ich charakter považujú za elektronickú kontaktnú adresu získanú v súvislosti s predajom produktu alebo služby v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2000 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti a spoločnosť ALFIX je oprávnená ich použiť na účely šírenia obchodných oznámení týkajúcich sa jej vlastných obdobných produktov alebo služieb.

ALFIX je povinný poskytnúť používateľovi možnosť odmietnuť ďalšie zasielanie obchodných oznámení na ním uvedenú e-mailovú adresu zaslaním „odhlásenia“ na obchod@alfix.cz alebo následne v každom obchodnom oznámení. Odhlásenie sa z ďalšej komunikácie je pre zákazníkov úplne bezplatné, s výnimkou nákladov na internetové pripojenie a prenos dát.

7. Všeobecné podmienky

Používanie služieb ALFIX podlieha Všeobecným obchodným podmienkam, ktoré nájdete TU

8. Záverečné ustanovenia

Spoločnosť ALFIX si vyhradzuje právo zmeniť tieto Zásady a Všeobecné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Aktuálne znenie Všeobecných obchodných podmienok a Zásad ochrany osobných údajov nájdete vždy na webovej stránke www.alfix.cz.

Zákazník súhlasí s týmito Zásadami zaškrtnutím políčka súhlasu prostredníctvom online formulára. Zaškrtnutím políčka súhlasu zákazník vyjadruje, že si tieto všeobecné podmienky prečítal, že s nimi súhlasí a že ich prijíma v plnom rozsahu.

Kontaktné údaje spoločnosti ALFIX pre záležitosti týkajúce sa týchto zásad: +420 777 99 00 99, obchod@alfix.cz.

Vzťahy, ktoré nie sú výslovne upravené týmito Zásadami, sa riadia Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a právnymi predpismi Českej republiky.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť 1. mája 2018.